egger@telono.com

Merci pour votre participation

Nous allons maintenant analyser vos réponses et celles des autres participants: nous ne manquerons pas de revenir vers vous si vous êtes sélectionné(e) !   Pour être plus rapidement informé concernant nos prochaines études rémunérées: – Inscrivez-vous sur notre base de participants si vous ne l’avez pas encore fait afin de recevoir en priorité les annonces des prochaines études

Merci pour votre participation Lire la suite »

Report des 3 dernières sessions de formation CX Mindset prévues en mars à Lausanne

En raison des directives générales liées au COVID-19, les 3 dernières sessions de la formation CX Mindset prévues en Mars sont reportées à des dates ultérieures. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations, notamment sur l’organisation de sessions intra-entreprise.

Report des 3 dernières sessions de formation CX Mindset prévues en mars à Lausanne Lire la suite »

[Terminé] Discussion de groupe à Genève et Lausanne concernant un nouveau produit

Ce recrutement est terminé, merci à tous les participants qui ont rempli le questionnaire et aux testeurs qui ont été sélectionnés!  [sc name= »Telono Button Modal » target= »https://telono.com/tests » text= »Inscrivez-vous à nos prochaines études rémunérées » ]   Dans le cadre de discussions de groupe (« focus groups ») organisées pour l’un de nos clients, nous sélectionnons des participants pour obtenir

[Terminé] Discussion de groupe à Genève et Lausanne concernant un nouveau produit Lire la suite »

Votre organisation se situe à la phase 5: « UX Stratégique »

Dans cette phase ou étape 5, les organisations ont intégré l’UX dans leurs décisions stratégiques et pratiques quotidiennes. Les indicateurs et objectifs de qualité UX sont définis, suivis et clairement communiqués par la direction tant aux collaborateurs en interne qu’aux clients et utilisateurs des produits et services.   Voici les actions clés que votre organisation

Votre organisation se situe à la phase 5: « UX Stratégique » Lire la suite »

Votre organisation se situe à la phase 4: « UX intégrée »

Dans cette phase ou étape 4, comme le suivi continu de la qualité UX devient la norme, les organisations ont besoin de renforcer et maintenir les comportements de prise en compte de l’utilisateur. L’UX est ainsi intégrée dans les processus RH comme le recrutement, la gestion des carrières, des compétences et les systèmes de rétributions

Votre organisation se situe à la phase 4: « UX intégrée » Lire la suite »

Votre organisation se situe à la phase 3: « Processus UX mis en oeuvre »

Dans cette phase ou étape 3, les organisations ont une équipe UX et une gouvernance transversale aux différents départements ou unités en place. Elles commencent ainsi à re-concevoir leur processus opérationnel en utilisant les connaissances sur les clients ou utilisateurs et à utiliser des indicateurs UX pour mesurer leur progrès sur la satisfaction et fidélisation

Votre organisation se situe à la phase 3: « Processus UX mis en oeuvre » Lire la suite »

Votre organisation se situe à la phase 2: « UX Emergente »

Dans cette phase ou étape 2, les managers sont séduits par l’approche UX et recherchent comment elle peut être profitable : ils mettent en place un groupe de travail chargé de comprendre ce sur quoi l’organisation a besoin de se focaliser pour améliorer l’UX des produits et services. Une équipe UX est constituée et débute

Votre organisation se situe à la phase 2: « UX Emergente » Lire la suite »

Votre organisation se situe à la phase 1: « UX non reconnue »

Dans cette phase ou étape 1, les organisations ne voient pas encore l’expérience utilisateur ou UX comme un différenciateur crucial pour le succès et la durabilité de leurs produits et services. L’UX ne bénéficie en interne d’aucune ressource ou pratique.   Voici les actions clés que votre organisation peut mener pour évoluer vers l’étape 2

Votre organisation se situe à la phase 1: « UX non reconnue » Lire la suite »

J’ai créé mon compte mais je n’ai pas encore effectué de trajet

Merci de votre réponse! Vous êtes prêt pour votre première course! (N’oublier pas d’entrer votre code promo envoyé par email par Chauffeur Privé pour profiter des premiers CHF.- 30.) Plus d’informations sur: https://telono.com/cp/comment-participer-au-test-du-nouveau-service-vtc-a-geneve/   N’hésitez pas à nous contacter si nécessaire, nous sommes là pour vous aider! (Toni Jorge – jorge@telono.com – 022 755 0000).

J’ai créé mon compte mais je n’ai pas encore effectué de trajet Lire la suite »

J’ai installé la version Beta de l’application mais je n’ai pas encore créé mon compte

Merci de votre réponse! Afin de pouvoir participer au test et utiliser l’application vous devez créer un compte sur l’application beta Chauffeur Privé. A la suite de votre inscription, vous recevrez les premiers CHF.- 30 de crédits offerts pour réaliser votre première course. Plus d’informations sur: https://telono.com/cp/comment-participer-au-test-du-nouveau-service-vtc-a-geneve/   N’hésitez pas à nous contacter si nécessaire, nous

J’ai installé la version Beta de l’application mais je n’ai pas encore créé mon compte Lire la suite »

J’ai déjà commencé à profiter des trajets offerts!

Merci de votre réponse! Nous espérons que vous êtes satisfait de vos premières courses avec Chauffeur Privé 🙂 N’oubliez pas de répondre au questionnaire envoyé en fin de chaque course pour bénéficier des prochains CHF 25.- de crédits offerts via un nouveau code promo. Plus d’informations sur: https://telono.com/cp/comment-participer-au-test-du-nouveau-service-vtc-a-geneve/   N’hésitez pas à nous contacter si nécessaire,

J’ai déjà commencé à profiter des trajets offerts! Lire la suite »

Je n’ai pas encore essayé d’installer la version Beta de l’application (Android)

Merci pour votre réponse! Rappelez-vous qu’il vous reste jusqu’au 10 février pour participer au test et profiter des CHF 255.- de crédits offerts. Si vous n’avez pas encore trouvé l’opportunité d’essayer l’application beta Chauffeur Privé, nous vous conseillons quand même de l’installer afin d’être opérationnel au moment où vous en aurez besoin! Vous trouverez ici

Je n’ai pas encore essayé d’installer la version Beta de l’application (Android) Lire la suite »

Je n’ai pas encore essayé d’installer la version Beta de l’application (iPhone)

Merci pour votre réponse! Rappelez-vous qu’il vous reste jusqu’au 10 février pour participer au test et profiter des 255.- de crédits offerts. Si vous n’avez pas encore trouvé l’opportunité d’essayer l’application beta Chauffeur Privé, nous vous conseillons quand même de l’installer afin d’être opérationnel au moment où vous en aurez besoin! Vous trouverez ici le

Je n’ai pas encore essayé d’installer la version Beta de l’application (iPhone) Lire la suite »