Redesign de l’application native Transfollow pour la gestion de la logistique et du transport routier de fret

Viatrans, de l’Union Internationale des Transports Routiers (IRU)

La société Viatrans a acquis l’application mobile TransFollow pour renforcer la gestion numérique de la chaîne logistique du transport routier de marchandises

Il s’agissait de redesigner l’application afin de garantir la meilleure UX à l’ensemble des trois grands acteurs de la chaine : expéditeurs, transporteurs routiers et destinataires des marchandises

La société Viatrans a acquis l’application mobile TransFollow pour renforcer la gestion numérique de la chaîne logistique du transport routier de marchandises

Il s’agissait de redesigner l’application afin de garantir la meilleure UX à l’ensemble des trois grands acteurs de la chaine : expéditeurs, transporteurs routiers et destinataires des marchandises

Approche

  • Audit ergonomique de l’application selon les scénarios d’usage clés des trois principaux personas avec recommandations d’optimisation de l’interface
  • Redesign itératif de l’application mobile basée sur les recommandations UX priorisées avec le client et les développeurs

Résultats

Création automatique du contrat électronique de transport de marchandises (lettre de voiture)

Réduction des documents papiers

Diminution des temps de facturation et de paiement

Galerie

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