Grâce à notre méthodologie de travail nous avons proposé des solutions qui ont conduit à une augmentation de 52,49% du taux de conversion et de 43,81% du chiffre d’affaire.
Amélioration de la conversion
Editions Tissot
Le brief
Le client, société spécialisée dans les publications juridiques B2B, souhaitait améliorer ses performances de conversion. Les aspects du site à retravailler étaient en particulier :
– L’architecture de l’information (rubricage et navigation)
– La navigation entre les produits
– L’accès à l’achat ou à l’essai
Les résultats
Dans les 3 mois suivants la mise en ligne (Fév. 2013 à Mai 2013 VS Fév. 2012 à Mai 2012) il y a eu:
– Une augmentation du taux de conversion du commerce électronique: 52.49 %
– Avec l’augmentation du chiffres d’affaires de Editions Tissot de 43,81 % sur la même période
Notre approche
- Telono a analysé les contenus des Editions Tissot pour proposer une nouvelle architecture de la section e-commerce, donnant ainsi naissance à un nouveau menu.
- L’agence a également créé des maquettes de plusieurs types de pages (notamment pour les pages produits).
- Le nouveau menu et les nouvelles pages ont été testées auprès de différents groupes d’utilisateurs afin d’améliorer la performance du parcours d’achat.
Depuis 2005, plus de 320 projets UX réalisés.
