Bravo, vous faites partie des heureuses personnes qui ont été sélectionnées pour participer jusqu’au dimanche 10 février au test du nouveau service VTC qui sera bientôt lancé en Suisse!
Ce nouveau service de transport avec chauffeur qui vous permettra bénéficier d’un montant total de CHF 255.- de crédits offerts (via plusieurs codes de CHF 30.- et 25.-) pour vous déplacer gratuitement dans le Canton de Genève… c’est Chauffeur Privé et nous allons vous décrire ci-dessous comment installer la version « beta-test » de l’application mobile pour le marché suisse afin de créer votre compte et pouvoir ainsi en profiter dès le démarrage de la période de test!
Mais qui est Chauffeur Privé?
C’est le leader français des services VTC, qui compte aujourd’hui plus de 2 millions de clients et travaille avec plus de 18 000 chauffeurs. La société, créée en 2012 et rachetée par le groupe allemand Daimler en décembre 2017, opère actuellement son service en France et au Portugal. La Suisse sera donc le 3ème pays offrant un service concurrent à Uber, avec plusieurs avantages différentiels (prix exact des courses défini à l’avance par exemple).
Pour plus d’informations sur Chauffeur Privé: https://blog.chauffeur-prive.com/about/
Comment participer au test?
Pour démarrer le test du service, il suffit de:
1. Installer l’application
2. Créer son compte
3. Effectuer (au moins) un trajet
Vous avez des questions? Regardez la FAQ
Vous avez d’autres questions? Contactez-nous!
1 – Installer l’application mobile « Chauffeur Privé Beta » (temps nécessaire: 1-2 min)
L’application de Chauffeur Privé pour le marché suisse étant actuellement en version “beta”, elle n’est pas encore disponible au téléchargement direct sur Google Play et l’App Store.
L’installation est très simple mais doit se faire en téléchargeant l’application Crashlytics (service racheté par Google en 2017) tout d’abord sur votre smartphone pour pouvoir utiliser la version Beta de Chauffeur Privé.
Cliquez depuis votre smartphone sur le lien de téléchargement adéquat:
Il suffit ensuite de suivre les étapes indiquées et en moins d’une minute*, vous pourrez créer votre compte pour pouvoir être prêt à tester Chauffeur Privé à Genève!
* Important: si cela n’est pas activé actuellement, vous verrez une alerte qui vous demande d’autoriser l’installation sur votre smartphone d’applications provenant de sources « inconnues » (c’est-à-dire « autres que le Google Play store et l’App Store »). Cela est normal et sans risques dans le cas de Crashlytics et Chauffeur Privé.
(Si nécessaire, vous pouvez également voir comment cela se fait et quelles sont les quelques étapes décrites dans le guide d’installation correspondant à votre type de smartphone Android ou iPhone.)
2 – Créer son compte sur l’application (temps nécessaire: 1 min)
Une fois la version beta de Chauffeur Privé installée, vous pouvez créer votre compte sur l’application avec votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.
Conseil: afin d’être prêts au début de la période de test, indiquez votre numéro de carte de crédit sur l’application lors de votre création de compte également. Vous n’aurez ainsi pas à le faire lorsque vous commanderez votre chauffeur pour effectuer votre course. Pour rappel, vous ne serez débité que si le montant de votre (ou vos) course(s) – qui vous sera communiqué à l’avance avant les trajets – sera supérieur aux crédits offerts (CHF 30.- ou 25.- pour chaque trajet) pendant les quelques semaines de la période de test.
3 – Effectuer au moins un trajet à partir (temps nécessaire pour remplir le questionnaire à la fin du trajet: 1 – 2 min)
Dès la création de votre compte, vous recevrez par email un code à insérer dans l’application Chauffeur Privé Beta: celui-ci vous donnera accès à un premier crédit de CHF 30.- que vous pourrez utiliser pour effectuer n’importe quel trajet à Genève mais également dans tout le Canton!
« Puis-je tester le service sur plusieurs courses? » -> Bien sûr! 🙂
A la fin de votre course, vous recevrez – par email également – un court questionnaire qui vous permettra de donner votre feedback concernant votre expérience (facilité d’utilisation de l’application, évaluation du chauffeur, etc.) : après avoir rempli ce questionnaire, vous recevrez un nouveau code afin de bénéficier d’un nouveau crédit de CHF 25.- (ce qui correspond au coût moyen d’un trajet à Genève avec un service VTC) pour effectuer une nouvelle course (et ainsi de suite, si vous le souhaitez, jusqu’à un total autorisé / encouragé de 10 trajets jusqu’au dimanche 10 février ? ).
Vous pouvez voir ci-dessous la zone qui sera principalement couverte par le service Chauffeur Privé.
Nous vous rappelons que pendant cette phase de beta, le nombre de chauffeurs étant limité, les temps d’attente peuvent être allongés par rapport à un service fonctionnement à plein régime, merci de votre patience !
Besoin d’aide? Des questions?
Jetez un œil aux questions / réponses que nous avons listées ci-dessous et si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter Toni Jorge (jorge@telono.com – 022 755 0000) qui pourra rapidement vous aider ou renseigner !
FAQ
- Quelle est la période de test du service Chauffeur Privé?
Vous pourrez utiliser les crédits offerts (entre CHF 30.- et 255.- selon le nombre de trajets dont vous souhaitez profiter) jusqu’au dimanche 10 février.
- Combien de courses dois-je effectuer si je participe au test?
Au moins une course doit être réalisée avant le 10 février. A la fin de cette première course (pour laquelle vous aurez droit à un crédit de CHF 30.-), vous recevrez un court questionnaire par email auquel il faudra répondre pour faire part de votre expérience, donner votre avis, etc. En remplissant ce questionnaire, vous aurez alors droit à un nouveau crédit de CHF 25.- pour effectuer un éventuel nouveau trajet dans le canton de Genève!
A chaque fin de course, vous recevrez à nouveau un questionnaire, puis à nouveau CHF 25.- de crédit offert… et ce sur un total de 10 trajets, si vous souhaitez en profiter bien évidemment!
- Existe-t-il un quelconque risque à installer les applications Crashlytics et Chauffeur Privé Beta sur mon smartphone?
Il n’y a pas plus de risque à installer celles-ci plutôt que les autres applications que vous avez déjà installé sur votre smartphone. Crashlytics (qui est un service racheté par Google) et Chauffeur Privé (qui est détenu par le groupe automobile allemand Daimler) sont 2 applications existant depuis plusieurs années et déjà installées / utilisées par des millions de personnes en Europe et dans le monde.
- Dois-je obligatoirement enregistrer les détails de ma carte de crédit sur l’application pour pouvoir tester et utiliser Chauffeur Privé ?
Oui, cela permet de garantir au chauffeur que la course sera payée. Les crédits offerts pendant ce beta test couvrent l’intégralité des frais d’une course moyenne à Genève. L’option paiement « cash » sera disponible dans un second temps, mais requiert tout de même l’enregistrement d’une carte de crédit.
- Y a-t-il des cartes de crédit qui ne sont pas acceptées par l’application Chauffeur Privé?
Effectivement, durant la période de test, les cartes American Express ne seront pas acceptées (mais elles le seront une fois le service officiellement lancé). Les cartes de crédit virtuelles / prépayées ne seront pas également acceptées.
- L’application Beta de Chauffeur Privé sera-t-elle mise à jour pendant le test?
Oui, elle sera régulièrement mise à jour avec les retours que vous (et les autres testeurs) fournirez. Aussi, il est important d’accepter les mises à jour proposées lorsque cela vous sera proposé afin de disposer de la dernière version corrigée.
- Y a-t-il des fonctionnalités qui ne seront pas disponibles sur l’application pendant le test?
Effectivement, certaines fonctionnalités comme la possibilité de « créer un compte professionel » ou encore le « parrainage de personnes » seront visibles sur l’application mais ne seront pas activées pendant la phase de test.
- Est-ce que je peux encore inviter des amis ou membres de ma famille pour tester le service et bénéficier des crédits offerts ?
Bien sûr! Il est plus que probable qu’eux aussi soient intéressés par tester Chauffeur Privé pour profiter des 10 trajets gratuits (dans la limite des crédits offerts par trajet) ?
Pour qu’ils puissent être sélectionnés et recevoir leurs codes pour bénéficier des crédits en question, il vous suffit de leur indiquer le lien du court questionnaire que vous avez également rempli (http://bit.ly/service-vtc-geneve) ou, plus simplement, de cliquer sur les boutons ci-dessous pour le partager sur votre profil Faceboot et / ou Twitter :
