Dans cette phase ou étape 1, les organisations ne voient pas encore l’expérience utilisateur ou UX comme un différenciateur crucial pour le succès et la durabilité de leurs produits et services. L’UX ne bénéficie en interne d’aucune ressource ou pratique.
Voici les actions clés que votre organisation peut mener pour évoluer vers l’étape 2 où l’UX se met en place :
- Trouver au sein de votre organisation un ambassadeur/drice de l’UX ou devenez cet ambassadeur/drice en approfondissant votre compréhension de l’UX.
- Partager des informations claires sur l’importance de l’expérience utilisateur pour le succès de vos produits ou servicesà vos équipes et/ou dirigeants de votre structure.
- Intégrer une activité UX simple (par exemple un test utilisateur) dans un projet en cours de développement et documentez le pour en faire un business case.
Comment Telono vous accompagne vers l’étape 2 ?
- En formant vos équipes et collaborateurs clés avec notre cycle de formation UX-PM, première certification internationale en UX proposée en Suisse pour la gestion de projet et la conception de produits et services avec et pour les utilisateurs.
- En organisant et réalisant auprès de vos utilisateurs cibles un test d’utilisabilité de vos produits ou services dans notre laboratoire de test ou sur le terrain.
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