Certification UX-PM
Niveau 3
- Leadership UX
Intégrez une stratégie business centrée sur le client avec ce niveau de formation. Évaluez et améliorez la maturité de votre organisation en design et centricité client. Apprenez à définir les bons indicateurs UX/CX pour anticiper les résultats et maximiser l’impact.
Rejoignez-nous pour transformer votre approche UX et élever votre organisation au niveau supérieur!
Contenu de la formation
1. Design pour le service, Design pour le changement
- Design de produits et services
- Célébrer le défi de la transformation liée au design de services et planifier le changement stratégique
- Comprendre le ResearchOps et le DesignOps
2. Renforcer les compétences
- Expertise de base en conception UX
Compétences complémentaires - Recrutez, consolidez votre équipe de design UX avec de nouvelles compétences et capacités
- Instaurez une culture de collaboration et de co-création
3. Brief de design
- Défi de design
- Éléments clés d’un brief de design UX
- Reframing the design challenge
4. Créativité et résolution de problèmes
- Activités de co-design
- Processus de Design thinking
- Collaboration et co-création
- Sprints de prototypage (fail fast)
5. Mesurer l'expérience
- Indicateur clé d’expérience (KEI)
- Mesurer l’UX en contexte et dans le temps
- Mesurer l’utilisabilité et l’UX
- Mesurer l’expérience client (CX)
- Mesurer la performance, l’efficience, le RSI
- Développer les connaissances au sein de l’organisation
Prochaine session inter-entreprises
Rencontrez votre formateur
Florian Egger, PhD
Florian est le fondateur et directeur de Telono SA, basée à Genève, qu’il a fondé en 2005. Il dirige une équipe d’UX Researchers et d’UX Designers qui créent au quotidien des produits et des services utiles, utilisables et conviviaux pour leurs utilisateurs finaux.
Titulaire d’un doctorat en Interaction Homme-Machine (IHM) de l’Université de Technologie d’Eindhoven, Florian possède une vaste expérience internationale dans des secteurs allant de la santé à la finance ou aux organisations internationales, dans lesquels il a, à chaque fois, mis en place des actions pour optimiser l’expérience client.
La formation UX-PM pour vos équipes
Vous souhaitez des sessions intra-entreprise pour former plusieurs employés au sein de votre organisation?
Contactez nous pour une offre adaptée à vos besoins. Nous proposons également des formations en anglais sur demande.
Nous répondons à vos questions
Tout professionnel voulant adopter les méthodologies UX dans ses projets, par exemple:
- Responsable produit
- Project manager
- Architecte de solutions
- Spécialiste marketing & communication
- Analyste métier/Business analyst
- Designer
- Front-End développeur
Vous pouvez profiter d’un pack forfaitaire avantageux:
- Pack Niveaux 1+2+3: CHF 4’536.
- Pack Niveaux 1+2: CHF 3’042.–
- Pack Niveaux 2+3: CHF 3’553.–
Ou payer individuellement le niveau concerné:
- Niveau 1: CHF 1’490.-
- Niveau 2: CHF 1’890.-
- Niveau 3: CHF 2’290.-
Les formations inter-entreprises organisées par Telono sont toujours en français. Nous organisons également des formations intra-entreprises qui peuvent être dispensées en français ou en anglais.
Notre partenaire, Die Ergonomen, à Zurich, donne des cours en Suisse-allemand.
Oui, vous pouvez sauter un niveau et passer directement au niveau 2 ou 3, si vous avez des connaissances préalables et une certaine expérience en UX. Vous devrez, au préalable, répondre à une série de questions et rencontrer un formateur en ligne afin de s’assurer que vous possédez bien les qualifications ou l’expérience requises.
Nos cours sont garantis pour un minimum de 4 participants.
Le cas échéant une nouvelle date sera proposée.
Chaque niveau de formation UX-PM (inter-entreprises) se déroule à distance, sur 3 demi-journées et en français.
Il est possible d’organiser des sessions intra-entreprises pour vos équipes, adaptées à vos besoins, à distance ou sur site et en français ou en anglais.
Oui, vous recevrez votre certificat sous forme un lien partageable vers le certificat en ligne sur le site web UX-PM. Il est également possible de l’exporter au format PDF.
Avez-vous des questions ou souhaitez-vous une formation intra-entreprise?
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
