Module 4:
Recherche utilisateurs
Comment recueillir des données quantitatives valides et des données qualitatives riches sur les utilisateurs: savoir qui ils sont, leurs caractéristiques, leurs buts, besoins et usages? Dans ce module, les méthodes pratiques sont abordées pour savoir comment obtenir des données utilisateurs valides dans des contextes, temps et budgets variés.
À l’issue du module, vous serez en mesure de:
- D’avoir une vision claire des différentes méthodes permettant de recueillir des données quantitatives et qualitatives sur les utilisateurs;
- Comprendre la complémentarité entre approche qualitative et quantitative;
- Savoir quelles méthodes choisir, comment les mixer et comment les mettre en œuvre en fonction des objectifs, exigences et contraintes des projets.
Public cible
Toutes personnes souhaitant monter en compétence dans la recherche UX, désireuses de comprendre ce que signifie le design UX, ces enjeux et méthodes afin de pouvoir communiquer efficacement et/ou appliquer concrètement celles-ci sur le terrain.
Organisation du module
Contenu
Le module propose un équilibre entre bases théoriques et exercices pratiques. Voici une liste non exhaustive des thèmes abordés:
- La phase de recherche dans le processus de conception centrée utilisateur;
- Principes et grandes catégories de méthodes de recherche utilisateur;
- L’entretien ou interview;
- Les discussions ou ateliers de groupe (focus group);
- Le questionnaire ou enquête en ligne;
- Les approches terrain ou ethnographiques (observation, journal de bord, sonde culturelle…);
- Le “eye-tracking” et les différentes mesures sensorielles;
- Les tests utilisateurs;
- Exercices d’application.
Attestation de formation
À l’issue du module, vous recevez une attestation de formation nominative délivrée par Telono certifiant que vous avez suivi le cours «Recherche utilisateurs».
Happy users, better business depuis 2005:
