Plus qu’un simple site de transport, la plateforme de la Compagnie Générale de Navigation (CGN) ambitionne de devenir une référence gastronomique et de loisir autour du lac Léman, et souhaitait proposer une Expérience Utilisateur (UX) singulière à ses passagers réguliers et touristiques.
Plus qu’un simple site de transport, la plateforme de la Compagnie Générale de Navigation (CGN) ambitionne de devenir une référence gastronomique et de loisir autour du lac Léman, et souhaitait proposer une Expérience Utilisateur (UX) singulière à ses passagers réguliers et touristiques.
Approche
- Définition de la vision UX sur la base d’interviews internes, externes et de bonnes pratiques UX issues du domaine des transports;
- Proposition d’une expérience utilisateur immersive et émotionnelle;
- Nouvelle architecture de l’information et des processus d’achat de billets et de croisières.
Résultats
Un site en phase avec le nouveau positionnement et les valeurs de la marque.
Une expérience client plus intuitive, émotionnelle et axée sur la découverte.
Un parcours d'achat fluide qui maximise la valeur pour le client et l'entreprise.
Galerie
| Variations graphiques pour les fonctionnalités de recherche et de filtres
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