Module 1:
Conception centrée sur l’humain
Qu’est-ce que l’ergonomie des systèmes interactifs, le “design thinking”, le processus de conception centrée utilisateur et le design de service? À l’issue de ce module, vous saurez tout sur les principes, les processus et les activités à mettre en oeuvre pour une conception centrée sur l’humain.
À l’issue du module, vous serez en mesure de:
- Comprendre les racines et les fondamentaux de la discipline UX;
- Connaître les approches du design thinking, du design de service et de la conception centrée utilisateur;
- Comment mettre en œuvre le processus de conception centrée utilisateur et ses activités clés dans le cycle de conception et de développement de vos produits et services numériques;
- Communiquer et évangéliser efficacement sur l’UX.
Public cible
Toutes personnes désireuses de comprendre ce que signifie le design UX, ces enjeux et méthodes afin de pouvoir communiquer efficacement et/ou appliquer concrètement celles-ci sur le terrain.
Organisation du module
Contenu
Le module propose un équilibre entre bases théoriques et exercices pratiques. Voici une liste non exhaustive des thèmes abordés:
- L’ergonomie, définition, champs d’application et enjeux;
- L’ergonomie IHM (interaction homme-machine) ou ergonomie des systèmes interactifs;
- De l’utilisabilité à l’expérience utilisateur (UX);
- L’approche du design thinking;
- La conception centrée utilisateur: principes, processus, phases et activités clés;
- Du design de produit au design de service multi-canal, intégrant les multiples points de contact avec les utilisateurs.
Attestation de formation
À l’issue du module, vous recevez une attestation de formation nominative délivrée par Telono certifiant que vous avez suivi le cours «Conception centrée sur l’humain».
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