Module 2:
Maturité Design des organisations
Les organisations qui produisent des produits et services désirables, désirés et utilisés sur le long terme par leurs utilisateurs ou clients, sont celles qui s’avèrent les plus matures quant à leur capacité à intégrer les fondamentaux de l’évaluation et de la conception UX dans leur ADN. À l’issue de ce module, vous savez pourquoi et comment évaluer le niveau de maturité Design d’une organisation et faire progresser cette maturité.
À l’issue du module, vous serez en mesure de:
- Établir un modèle de maturité Design adapté à la culture de votre organisation ou toutes organisations pour lesquelles vous intervenez;
- Définir une approche pour évaluer le niveau de maturité Design ou UX de l’organisation en question;
- Mener l’évaluation et identifier les points forts et les points à améliorer pour monter en maturité;
- Définir les actions pour atteindre et se maintenir au niveau de maturité ciblé;
- Établir une feuille de route pour les implémenter sur le terrain.
Public cible
Toutes personnes souhaitant renforcer son leadership dans le domaine UX ou désireuses de comprendre ce que signifie le design UX, ces enjeux et méthodes afin de pouvoir communiquer efficacement et/ou appliquer concrètement celles-ci sur le terrain.
Organisation du module
Contenu
- Les modèles de maturité des entreprises et organisations;
- Les caractéristiques des organisations qui livrent des produits désirables, désirés et utilisés;
- Les différents modèles de maturité UX existants;
- Le modèle de maturité Design proposé par l’UXalliance:
- Les différents niveaux du modèle;
- Les 6 dimensions ou piliers clés;
- Les critères à évaluer;
- Évaluer la maturité de son entreprise ou organisation grâce au modèle de maturité Design;
- Établir une stratégie terrain adaptée à la culture de son entreprise ou organisation pour monter en maturité et se maintenir dans le niveau visé.
Attestation de formation
À l’issue du module, vous recevez une attestation de formation nominative délivrée par Telono certifiant que vous avez suivi le cours « Maturité Design des organisations ».
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