Module 8:
Tests utilisateurs
Comment être sûr que votre produit ou service soit à la fois désirable et utilisable? Comment s’assurer que vos produits et services créent une bonne expérience? Rien de tel que de les confronter directement auprès des utilisateurs cibles. Avec ce module, découvrez comment organiser et mettre en œuvre différents types de tests utilisateurs, que ce soient modérés, automatisés, à distance ou en présentiel.
À l’issue du module, vous serez en mesure de:
- Choisir quelle méthode mettre en place en fonction du contexte, exigences et contraintes des projets;
- Définir les critères de recrutement de vos utilisateurs cibles et rédiger un questionnaire de recrutement ou “screening questionnaire”;
- Définir les objectifs des tests et rédiger un plan de test;
- Organiser des sessions de tests;
- Connaitre les fondamentaux de la modération de sessions de test;
- Analyser les données et rédiger le rapport de test.
Public cible
- Chefs de projets;
- Responsables produits;
- Designers;
- Rédacteurs ou contributeurs;
- Toutes personnes désireuses de comprendre ce que signifie le design UX, ces enjeux et méthodes afin de pouvoir communiquer efficacement et/ou appliquer concrètement celles-ci sur le terrain.
Organisation du module
Contenu
Le module propose un équilibre entre bases théoriques et exercices pratiques. Voici une liste non exhaustive des thèmes abordés:
- Panorama des différentes méthodes de test;
- Recrutement des utilisateurs cibles;
- Définition des scénarios de test pertinents;
- Modération des sessions de test;
- Analyse des données recueillies;
- Synthèse des résultats;
- Recommandations et mise en pratique.
Attestation de formation
À l’issue du module, vous recevez une attestation de formation nominative délivrée par Telono certifiant que vous avez suivi le cours « Tests utilisateurs ».
Happy users, better business depuis 2005:
